Gestion opérationnelle d’un centre de vaccination à Courbevoie

Après les centres de consultation médicale (dès mars 2020) et les centres de dépistage (de septembre à décembre 2020), la Croix-Rouge de Courbevoie (Hauts-de-Seine) continue de lutter contre l’épidémie de Covid-19 aux côtés de la Ville. En effet, depuis le lundi 18 janvier, la mairie de Courbevoie a ouvert un centre municipal de vaccination, dont la gestion opérationnelle a été confiée à la Croix-Rouge française. Installé dans un grand gymnase, le centre fonctionne avec des bénévoles de la Croix-Rouge de Courbevoie (et du département lorsqu’il y a besoin de renfort), des salariés de la Ville, des bénévoles de la Protection civile, un médecin, des infirmières et des agents de sécurité. Après quelques jours d’ouverture, toutes les personnes impliquées dans ce dispositif étaient enthousiastes, satisfaites de pouvoir répondre aux attentes du public venu se faire vacciner et conscientes de participer à une mission de santé publique indispensable.

 

 

 

Comme partout en France le nombre de vaccinations dépend du « nombre de doses que nous recevons, précise Lancelot Paolantoni, adjoint aux opérations de secours à l’unité locale de la Croix-Rouge de Courbevoie et l’un des responsables du centre de vaccination. Nous nous organisons en fonction des consignes et au gré de la demande. Nous avons, par chance, cette capacité d’adaptation ! »

 

Un centre de vaccination à l’hôpital Henry Dunant

Depuis le 19 janvier, un centre de vaccination accueille les publics prioritaires au centre de gérontologie Henry Dunant, établissement hospitalier de la Croix-Rouge française situé dans le XVIème arrondissement de Paris.

 

 

Soutenu par plusieurs partenaires¹, ce centre est l’un des plus importants de Paris intra-muros. Il est en mesure de vacciner jusqu’à 850 personnes par semaine. « La prise de rendez-vous s’effectue sur Internet ou en passant par la centrale d’appel 3975, précise Ingrid Lauvray, directrice de l’hôpital Henry Dunant. Le XVIème arrondissement comptant 21 000 personnes âgées de plus de 75 ans, tous les créneaux ont été pris dès les premiers jours. Une liste d’attente a donc été constituée et la capacité d’accueil pourra être revue à la hausse si le nombre de doses livrées augmente lui aussi. »

Toutes les personnes reçues au centre de vaccination témoignent de leur satisfaction, voire, de leur soulagement. S’étendant sur une surface de 130 m², le dispositif compte trois boxes de vaccination, une salle d’attente, une salle de surveillance post-vaccination, une infirmerie (pour le stockage des vaccins, le matériel de reconstitution et d’injection) et un bureau pour la coordination. Du côté des ressources humaines, ce sont des médecins libéraux qui assurent l’acte de vaccination. Ils sont entourés d’infirmières, d’une coordinatrice, d’un pharmacien et de bénévoles de l’unité locale du XVIème arrondissement qui viennent par demi-journées. Ces volontaires Croix-Rouge sont postés dans la salle de surveillance post-vaccination, où ils répondent aux éventuelles questions sur les effets indésirables, vérifient que tout se passe bien dans les quinze minutes suivant la piqûre, remettent les attestations et confirment la date de la seconde injection. Une présence importante pour maintenir le lien avec le public et qui montre bien la complémentarité entre bénévoles et salariés de l’association dans cette campagne de vaccination. « Avec ce dispositif, nous confirmons que nous sommes un acteur incontournable des politiques de prévention puisque nous répondons à la fois à la demande des pouvoirs publics et à celle de la population, complète Ingrid Lauvray. Il y a une vraie reconnaissance de la légitimité de la Croix-Rouge française : les patients se sentent en confiance quand ils arrivent ici pour se faire vacciner. »

 

¹ Ce dispositif est porté par l’hôpital Henry Dunant de la Croix-Rouge française, la Mairie du 16^e arrondissement de Paris, la Communauté professionnelle territoriale de santé (CPTS) Paris 16^e, la Mairie de Paris, l’unité locale de la Croix-Rouge Paris 16^e et une pharmacie d’officine de l’arrondissement.

 

Installé depuis le 20 avril 2021 dans la Rotonde, une salle de 5 000 m² du Parc des expositions, le centre vaccine jusqu’à 2 800 personnes par jour. Porté par le Service départemental d’incendie et de secours (SDIS) de la Sarthe, il associe différents acteurs, dont les volontaires de la Croix-Rouge française, positionnés sur des missions stratégiques.

Après une période de « rodage » à 1 000 puis 2 000 vaccinations quotidiennes, le rythme des vaccinations s’est comme partout en France accéléré fortement en mai. Agents d’accueil, pompiers, médecins, infirmières, volontaires de la Croix-Rouge française… au total, 95 personnes sont mobilisées sur le dispositif. L’organisation doit être parfaite. Philippe Renaud, directeur des opérations de la Croix-Rouge française, dirige les missions des volontaires pour que le parcours des personnes accueillies se déroule du mieux possible et dans le respect des procédures : prise de température obligatoire avant l’entrée, secrétariat de premier accueil, puis vérification du dossier médical, enregistrement des personnes vaccinées et surveillance post-vaccination… Le parcours est parfaitement orchestré. « La délégation de la Croix-Rouge française de la Sarthe a recruté 27 salariés dans le cadre d’un partenariat réussi avec Pôle emploi, souligne Philippe Renaud. Nous avons ainsi renforcé nos effectifs de bénévoles, tout en proposant un emploi à des personnes en difficulté. Ces dernières sont d’ailleurs fières de participer à une aventure humaine riche de sens, ainsi qu’à l’effort collectif ». Au centre de vaccination du Mans, comme au centre d’appel également géré par les volontaires de la Croix-Rouge française, la motivation et le professionnalisme de tous les acteurs impliqués est saluée par les usagers. Pour s’en convaincre, il suffit de lire les messages laissés dans le livre d’or.

 

Géré par la Croix-Rouge française, le très grand centre de vaccination installé à Paris La Défense Arena a ouvert ses portes lundi 3 mai 2021. A l’initiative de la préfecture des Hauts-de-Seine et de l’agence régionale de santé d’Île-de-France, ce dispositif de grande ampleur vient compléter les vingt-quatre centres déjà ouverts dans le département. Situé dans un quartier fréquenté, il a pour objectif de vacciner jusqu’à 2 000 personnes par jour.

 

 

En attendant le retour des concerts et des matchs avec du public, Paris La Défense Arena (92) accueille depuis le 3 mai un centre de vaccination XXL. Avec ce dispositif de grande ampleur – deuxième de cette envergure après celui du Stade de France (93) -, la campagne de vaccination poursuit son accélération en Île-de-France. Forte de son expérience et de son expertise médicale, logistique et technique, la Croix-Rouge française a été sollicitée par les autorités pour assurer la coordination du dispositif. « Plusieurs dizaines de volontaires sont mobilisés chaque jour sur les vingt lignes de vaccination installées dans les coursives, explique Alexandre Agogué, responsable du centre de vaccination de Paris La Défense Arena. Appuyée par des fonctionnaires de l’État et par des pompiers de Paris, la Croix-Rouge française s’assure du bon déroulement de la chaîne de vaccination. » Accueil, logistique, coordination : les équipes sont pleinement mobilisées pour que le parcours des candidats au vaccin se déroule au mieux.

15 000 doses de vaccin

Pour ses deux premières semaines de fonctionnement, le centre a reçu une dotation de 15 000 doses de vaccins Pfizer, ce qui représente 1 000 personnes vaccinées par jour. « Cette dotation a vocation à augmenter progressivement pour permettre au centre Paris La Défense Arena de monter en charge au fur et à mesure de l’élargissement des publics éligibles, en application des instructions nationales », précise toutefois la préfecture des Hauts-de-Seine.

 

 

Les objectifs seront donc revus à la hausse et l’organisation du lieu a été pensée en conséquence. Ouvert du lundi au samedi (jours fériés inclus), de 10 heures à 20 heures, le site doit accueillir un public large : les habitants des Hauts-de-Seine, de l’ouest de la région, mais également les nombreuses personnes qui viennent travailler dans le quartier de La Défense. La prise de rendez-vous se fait sur Doctolib et, une fois la date fixée, il suffit de se présenter en porte 33 pour transformer l’essai.

Un parcours fluide

Dès l’ouverture officielle des portes à 14 heures, en ce 3 mai, plus de 600 candidats au vaccin avaient déjà rendez-vous pour recevoir le précieux sérum. La vaccination étant désormais ouverte à la population âgée de 18 ans et plus présentant des comorbidités (obésité, hypertension, diabète, insuffisance rénale ou cardiaque, cancers), il y avait des personnes de tous âges et de tous horizons, soulagées de franchir cette nouvelle étape vers un retour progressif à la vie « d’avant ». Premier accueil, enregistrement, injection, repos dans la salle de surveillance (au moins 15 minutes) puis obtention de la feuille de sortie dûment tamponnée, les étapes du parcours sont clairement identifiées, avec un sens de circulation qui permet d’éviter les interactions. « Pas d’attente, organisation impeccable, personnel professionnel et sympathique… J’ai reçu ma première dose de vaccin aujourd’hui et tout s’est très bien passé », témoigne Luc, un visiteur satisfait. Comme lui, des milliers de personnes sont désormais attendues pour se faire vacciner dans ce très grand centre : un pas de plus dans l’avancée de la campagne de vaccination, que la Croix-Rouge française, fidèle à sa mission, continuera d’appuyer.