Proches et solidaires : le bénévolat de voisinage
Progression dans le chapitre
Un programme d’engagement rapide à impact direct
La Croix-Rouge française a mis en ligne 25 fiches sur son site internet, avec des conseils de mise en œuvre. Mutualisation des sorties pour faire les courses, prévention des violences intra-familiales, concours de dessins pour les soignants, etc. Ces « fiches action » étiquetées « Confinés & Solidaires » étaient assorties d’affiches créées par la dessinatrice Pénélope Bagieu, à coller dans les parties communes des immeubles ou dans des commerces de proximité, afin de créer des communautés solidaires de voisinage. En deux mois, les affiches ont été téléchargées 8 659 fois et les « fiches action » consultées près de 38 000 fois. A cet engagement en totale autonomie ont été ajoutées des actions coordonnées et suivies pour des missions plus complexes, comme le soutien scolaire à distance d’enfants en difficulté.
L’émergence d’actions à pérenniser : l’exemple de l’accompagnement dans la scolarité
298 personnes se sont portées volontaires pour accompagner des élèves de collège dans la continuité de leur apprentissage durant le confinement. Toutes ont été contactées pour suivre un module en e-learning sur la Croix-Rouge et ses principes d’action, puis une formation à distance sur leur rôle de soutien scolaire à distance. Finalement, 76 bénévoles ont confirmé leur engagement pour accompagner en co-compréhension et en co-apprentissage des élèves décontenancés par le confinement, en raison de la solitude face à l’apprentissage, à cause de problèmes d’équipement, ou encore du fait d’un environnement familial allophone ou en difficulté sociale. Outre la recherche d’élèves à soutenir dans leur voisinage, les bénévoles ont pu accompagner des jeunes par l’intermédiaire de la Croix-Rouge française, en s’appuyant sur des enseignants prescripteurs au sein d’établissements scolaires partenaires.
Un mode d’engagement pertinent pour les volontaires, comme pour les élèves et les enseignants
L’étude menée auprès des bénévoles de voisinage en soutien scolaire et auprès des enseignants démontre la pertinence d’un engagement de proximité dans une logique de « mentorat », ayant pour rôle premier le bien-être dans l’apprentissage et la qualité de relation avec le milieu enseignant. 96,8 % des bénévoles se sont sentis utiles dans cette mission, qui aura avant tout servi à « rendre confiance en soi » aux élèves (64,5 %), rompre leur isolement social (64,5 %), les aider à s’organiser et à rendre les travaux attendus (61,3 %) et redonner un rythme quotidien pour prévenir le décrochage (54,8 %). L’analyse est similaire du côté des enseignants, qui lui ajoutent une amélioration de la qualité des relations avec leurs élèves, de leur participation et de leur rôle moteur une fois revenus en classe à la fin du confinement. Enfin, 100 % des bénévoles interrogés souhaitent poursuivre avec l’association !
« Cette action a permis à des élèves fragiles de garder pied et même d’éviter le décrochage, elle a donné du courage à tous, elle a développé leur confiance en eux par le double jeu de l’attention exclusive qui leur était portée par le bénévole et par les retours valorisants de leurs enseignants. »
« Je ne vais pas vous cacher que cette période de confinement ne me réussissait pas du tout, que ce soit en anglais ou dans d’autres matières. J’ai connu une baisse de motivation, je pleurais souvent. Il était difficile pour moi de me confier à quelqu’un comme un professeur, et j’avais surtout peur de décrocher et de ne pas pouvoir exercer le métier que je voudrais faire plus tard. La présence de Wahi m’a aidé, on a pu rendre des devoirs et je me suis senti mieux. J’attendais notre appel quotidien de 8h30 avec plaisir. »